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インターネット通販は販売形態の中で1位

消費者庁調べでインターネット通販は販売形態の中で1位という結果に! これはあまり驚かないのだが、いまだに電話勧誘が多いのはどういうわけだろう?

消費者の本物の声

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消費者の本物の声

  • 毎年6月7月に発表される消費者意識基本調査
     
    これは

    全国の15歳以上

    日本国籍を持っている人をランダムに

    1万人を訪問し
    1ヶ月にわたって調査票を配布し
    得た回答を精査しています。






かなり手の込んだ
アナログのアンケートですので

回答がリアル
現実を現しています。

2014年6月に発表された消費者庁調べでは



この1年で利用した販売形態のうち
1位はインターネット通販で43.9%

2位はカタログ通販で37.3%
3位はテレビショッピングで12.7%
という結果が出た。




昔ながらの
訪問販売や
電話勧誘による販売は
激減しており


このようなご時世でも
頻繁に
電話勧誘などは受けるのだが
企業のほうも売り方を考えたほうが良いだろう。

訪問販売や電話勧誘は
押し付けられた感があるが

同じ販売でも
こちらからアクションを取らなければ購入できない販売方法なら



押し付けられた感を払拭でき
自分は買いたいから買っていると思わせてもらえるのだ。

  • ネット通販を経由して購入した理由として
    1位は、営業時間を気にせずに買い物ができる
    2位は、品揃えが豊富、ネットでしか買えないものがある
    3位は、安い
    4位は、価格や品質を比較できる
    5位は、買いに行かなくても済む
    と言う回答が寄せられた。



1万人に配った中から、回答してくれたのは6,528人だが
とても参考になることがいろいろ書かれてある。


わたしもインターネット通販はよく使うのだが
最近になって特に問題になっているのが
個人情報の管理や
銀行口座からの通販は危険
となっていることだ。




なので私は
購入は必ず即日発送してもらえて
代引きで払うか
商品を家に届けてもらった後に
後払いで通販できるサイトで購入している。




個人情報の管理として
クレジットカード番号がネット上にばらまかれたことや

UFJやみずほなどでIDやパスワードが不正に操作されたことも

新聞沙汰になっているので
初めて購入するサイトに関しては
お金の管理はきっちりしておかなければならない。





この消費者意識基本調査にも書いてあったが

この1年間に実際に購入した価格帯で
1,000円から5,000円ぐらいのものが
いちばん被害にあいやすく全体の24.7%





金額が事件として調査するほどの金額でないことから
被害者も泣き寝入りしているようだ。

こういった情報こそ、訪問して調査票を配って回答してもらった
リアルな現実を表しているように思う。

消費者が商品やサービス選ぶ際に心がけていることは
「表示や説明を確認する」
と言う項目が73.7%占めて
最も多かったようだが
表紙や説明が、やたら長く
すべて読んでいたらサービスまでたどり着かないようなものもある。

よく
アマゾンで購入すると聞くが
amazonこそ個人がお店を開いているので
注意しなければならない。

そのような危険性を知っていても
体動かさず
いつ何時でも購入できる
インターネット通販は
止められないような気がする。
















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